Di ace33, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen kami yang tulus. Kami memastikan setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami diuruskan dengan penuh tanggungjawab, disimpan dengan selamat, dan tidak pernah disalahgunakan. Baca dasar ini untuk memahami hak-hak anda sebagai pengguna ace33.
Enam tiang utama yang menjadi asas komitmen perlindungan privasi ace33 kepada setiap pengguna.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ace33 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan bertaraf dunia untuk memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan.
ace33 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau kom ersial tanpa kebenaran anda. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan peningkatan perkhidmatan semata-mata.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan ace33 bersedia membantu anda menguruskan data melalui Live Chat 24/7.
Data anda disimpan dalam pelayan berprestasi tinggi dengan lapisan keselamatan berbilang peringkat. Akses kepada sistem dalaman terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja dan dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber ace33.
ace33 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami mengambil serius setiap kewajipan undang-undang demi melindungi hak anda.
Anda bebas memilih jenis komunikasi promosi yang ingin diterima daripada ace33. Pilihan berhenti langganan tersedia dalam setiap e-mel pemasaran dan melalui tetapan akaun anda dengan mudah.
ace33 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan adalah selamat, cekap, dan bertepatan dengan keperluan anda sebagai pengguna. Kategori maklumat yang kami kumpulkan dibahagikan kepada dua jenis utama: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa penggunaan platform.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:
Penting: ace33 tidak pernah meminta maklumat sensitif seperti nombor PIN kad ATM, kata laluan e-mel peribadi, atau maklumat kewangan yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian yang kononnya daripada ace33, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan terhad kepada tujuan-tujuan yang sah semata-mata. ace33 berkomitmen untuk tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun dan pengesahan identiti | Nama, tarikh lahir, e-mel, telefon | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Maklumat bank, rekod transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram | Semua data relevan | Kewajipan undang-undang |
| Peningkatan perkhidmatan dan pengalaman pengguna | Data sesi, log aktiviti | Kepentingan sah |
| Komunikasi perkhidmatan dan notifikasi keselamatan | E-mel, nombor telefon | Kepentingan sah |
| Pemasaran dan promosi (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan pengguna |
Khusus berkaitan komunikasi pemasaran, ace33 hanya akan menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat produk kepada anda sekiranya anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa sebarang kesan ke atas perkhidmatan asas yang anda terima.
ace33 menggunakan data aktiviti pertaruhan anda secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan analitik dalaman bagi meningkatkan kualiti permainan dan perkhidmatan. Data individu tidak pernah dikongsi kepada mana-mana pihak luar dalam konteks ini.
ace33 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan ace33 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada dasar privasi kami sendiri. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan setiap rakan kongsi sebelum sebarang perkongsian data berlaku.
Dalam kes penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset perniagaan ace33, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Dalam situasi sedemikian, anda akan diberitahu terlebih dahulu dan hak-hak anda di bawah dasar privasi ini akan terus dikekalkan oleh pihak penerus.
Melindungi data anda daripada akses tidak sah, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan adalah keutamaan utama ace33. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif:
Walaupun ace33 mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan sentiasa memastikan peranti anda dikemaskini dengan patch keselamatan terkini.
ace33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan platform, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform ace33. Maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki tersedia dalam bahagian bantuan pelayar web anda.
ace33 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tertarget (behavioural advertising). Semua kuki yang digunakan adalah untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan platform kami semata-mata.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang terletak di lokasi yang mematuhi standard perlindungan data yang ketat. ace33 memastikan semua data disimpan selama tempoh yang diperlukan sahaja berdasarkan keperluan perkhidmatan dan kewajipan undang-undang.
Dalam kes di mana data perlu dipindahkan merentasi sempadan negara (contohnya kepada penyedia permainan antarabangsa), ace33 memastikan pemindahan tersebut dilaksanakan dengan langkah perlindungan yang mencukupi termasuk perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard antarabangsa.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi ace33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta sekatan sementara ke atas pemprosesan data peribadi anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ace33 melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah.
Platform ace33 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang mencukupi, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di ace33, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan penyelesaian.
Komitmen Perlindungan Kanak-kanak: ace33 menggunakan sistem pengesahan umur berbilang lapisan semasa proses pendaftaran dan KYC untuk memastikan tiada individu di bawah umur dapat mengakses platform kami. Ini termasuk semakan tarikh lahir, pengesahan dokumen pengenalan, dan analisis data tingkah laku yang mencurigakan.
Platform ace33 mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, pemproses pembayaran, dan platform komunikasi. Dasar Privasi ace33 tidak meliputi amalan pengumpulan dan pemprosesan data oleh pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi masing-masing penyedia perkhidmatan pihak ketiga sebelum menggunakan perkhidmatan mereka. ace33 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang berada di luar kawalan langsung kami.
Semua integrasi pihak ketiga dalam platform ace33 telah melalui proses penilaian keselamatan dan privasi yang ketat sebelum dibenarkan. Walau bagaimanapun, kami tetap mengesyorkan anda membiasakan diri dengan dasar privasi pihak ketiga yang berkaitan untuk pemahaman yang lebih lengkap.
ace33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan dalam perlindungan privasi pengguna.
Sekiranya terdapat pindaan yang material dan signifikan kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui:
Pindaan akan berkuat kuasa 14 hari selepas tarikh penerbitan, melainkan dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berterusan platform ace33 selepas tarikh berkuat kuasa tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.
Versi terdahulu Dasar Privasi ace33 boleh diminta daripada pasukan sokongan kami untuk tujuan rujukan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ace33 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:
Setiap aduan privasi yang diterima akan disiasat secara serius dan anda akan menerima maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan. Kami komited untuk menyelesaikan setiap isu privasi dengan telus dan profesional.
Data anda dilindungi, privasi anda dihormati. Daftar akaun ace33 hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan dalam talian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab bersama komuniti pemain Malaysia.